工信部等六部门：鼓励平台企业依法合规利用人工智能技术挖掘用户需求，匹配推送产品和服务

【导语】11月26日消息，经国务院同意，多部门联合印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》，提出2027年优化供给结构、2030年形成高质量发展格局的目标，部署5方面19项重点任务，涵盖拓展增量、深挖存量、细分市场、场景赋能、优化环境等内容，涉及平台消费、新领域新赛道、兴趣消费、学生用品、适老化产品等多个领域。

　　11 月 26 日消息，日前，经国务院同意，工业和信息化部、国家发展改革委、商务部、文化和旅游部、中国人民银行和市场监管总局联合印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》（以下简称《方案》)。

　　《方案》提出，到 2027 年，消费品供给结构明显优化，形成 3 个万亿级消费领域和 10 个千亿级消费热点，打造一批富有文化内涵、享誉全球的高品质消费品；到 2030 年，供给与消费良性互动、相互促进的高质量发展格局基本形成，消费对经济增长的贡献率稳步提升。

　　《方案》部署了 5 方面 19 项重点任务。一是拓展增量，加速新技术新模式创新应用，包括加快布局新领域新赛道、推广高效响应制造新模式、强化人工智能融合赋能等。二是深挖存量，扩大特色和新型产品供给，包括促进绿色产品扩容迭代、推动农村消费品提质升级、大力发展休闲和运动产品、推动健康产品创新发展、扩大历史经典名品影响力、拓展多元兴趣消费供给等。三是细分市场，精准匹配不同人群需求，包括丰富婴童产品供给、加强优质学生用品供给、扩大时尚“潮品”供给、优化适老化产品供给等。四是场景(jǐng)赋(fù)能(néng)，培(péi)育(yù)消(xiāo)费(fèi)新(xīn)场(chǎng)景(jǐng)新(xīn)业(yè)态(tài)，包(bāo)括(kuò)积(jī)极(jí)推(tuī)动(dòng)消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)首发、有序发展平台消费、规范发展共享消费等。五是优化环境，营造良好发展环境，包括强化财政金融支持、举办特色活动、维护市场秩序等。

　　《方案》提出，有序发展平台消费。有序发展直播电商、即时零售、策展零售、循环电商等新业态。鼓励平台企业依法合规利用人工智能技术挖掘用户需求，匹配推送产品和服务。支持平台企业应用虚拟现实、元宇宙、人工智能、区块链等数智技术，打造多场景、沉浸式消费体验。引导平台企业开展品牌品质促消费活动。压实平台企业主体责任，加强经营者资质审核和商品信息核查，完善消费纠纷快速处理机制。

　　《方案》提出，加快布局新领域新赛道。聚焦智能网联新能源汽车、智能家居、消费电子、现代纺织、食品、绿色建材等重点行业，开展双百典型创新应用专项活动，打造百个标志性产品、百家创新企业和一批可体验可推广的新产品首用场景样板。围绕高性能纤维、绿色印染、造纸、家电、电池、日化、生物医药、生物制造等消费品工业领域，建设一批中试验证平台。

　　《方案》提出，拓展多元兴趣消费供给。积极发展宠物周边、动漫、潮服潮玩等兴趣消费产品。在严控风险、确保安全的前提下，有序扩大低空旅游、航空运动、私人飞行、消费级无人机等低空消费供给。拓展汽车改装、房车露营、汽车赛事等汽车后市场消费，促进汽车租赁高质量发展(zhǎn)。支(zhī)持(chí)企(qǐ)业(yè)孵(fū)化(huà)本(běn)土(tǔ)知(zhī)识(shi)产(chǎn)权(quán)（IP），创(chuàng)新(xīn)设(shè)计(jì)文创(chuàng)产(chǎn)品(pǐn)、动(dòng)漫(màn)周(zhōu)边(biān)商(shāng)品(pǐn)等(děng)，发(fā)展(zhǎn)品(pǐn)牌(pái)授(shòu)权(quán)，推(tuī)出(chū)系(xì)列(liè) IP 授(shòu)权(quán)类(lèi)产(chǎn)品(pǐn)。鼓(gǔ)励(lì)传(chuán)统(tǒng)商(shāng)超(chāo)、购(gòu)物(wù)中(zhōng)心(xīn)、商(shāng)业(yè)街(jiē)设(shè)计(jì)改(gǎi)造(zào)引(yǐn)入“谷店”或集合型潮玩店。

　　《方案》提出，加强优质学生用品供给。研发设计具有保护视力、肩颈、脊椎等功能的书写工具，推广个性化、模块化组合学习套装。推进电子信息产品视听友好技术改造升级，支持“传统文具 + 智能软硬件”融合，加快开发电子墨水屏笔记本、人工智能错题本、电子白板等产品。推动 3D 打印设备进课堂。推出系列 IP 联名文具等产品。

　　《方案》提出，优化适老化产品供给。加强适老化产品研发设计，重点开发应用养老服务机器人、多功能护理床、健康监测设备等急需产品。面向老年人品质生活需要，推出兼具舒适性、功能性和时尚性的老年鞋服产品，适合老年人咀嚼吞咽和营养吸收的食品，功能型日化产品等。开展优质老年用品惠老助企行动，推进居家适老化改造，发布适老化产品和服务推广目录，鼓励电商平台、商超等设立银发消费版面或专区。